Politique de Confidentialité
Chez Stoccent, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans les situations suivantes :
Données fournies par l’utilisateur
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations financières : coordonnées bancaires, historique de transactions.
- Informations professionnelles : statut professionnel, entreprise, revenus (si pertinent pour une demande de prêt).
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.
- Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies).
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- ✅ Fournir, gérer et améliorer nos services financiers.
- ✅ Traiter les demandes de prêts et d’assurance.
- ✅ Sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
- ✅ Répondre aux demandes d’assistance et de service client.
- ✅ Envoyer des communications marketing et des offres personnalisées (avec votre consentement).
- ✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
- Nos partenaires financiers (banques, institutions de crédit, compagnies d’assurance) uniquement dans le cadre des services demandés.
- Les autorités légales, si la loi nous y oblige.
- Prestataires techniques (hébergement web, services analytiques) dans le respect des normes de sécurité.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des Données
- 🔒 Chiffrement des données et protocoles de sécurité avancés.
- 🔒 Accès restreint aux informations sensibles.
- 🔒 Sauvegardes régulières pour éviter la perte de données.
Toute violation de données sera notifiée aux autorités compétentes et aux personnes concernées conformément aux obligations légales.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
- 📌 Fournir nos services et respecter nos obligations légales.
- 📌 Traiter vos demandes et résoudre d’éventuels litiges.
- 📌 Répondre aux exigences fiscales et réglementaires.
Une fois cette durée écoulée, vos données seront supprimées ou anonymisées.
7. Politique de Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres du navigateur ou consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations.
8. Contact & Informations Légales
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes sous 30 jours.
